Konto und Daten

NuCoAI-Konto löschen

Du kannst dein NuCoAI-Konto und die damit verbundenen serverseitigen Daten jederzeit dauerhaft löschen – direkt in der App oder über eine Anfrage an uns.

Direkt in der App löschen

Öffne NuCoAI und melde dich an.
Öffne Profil und Ziele.
Wähle im Bereich Konto die Aktion Konto löschen.
Prüfe den Hinweis und bestätige Konto endgültig löschen.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Löschung ohne App anfordern

Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht anmelden kannst, sende deine Anfrage von der E-Mail-Adresse, die mit deinem NuCoAI-Konto verbunden ist, an:

Kontolöschung per E-Mail anfordern

Nenne ausschließlich die E-Mail-Adresse des Kontos. Sende niemals dein Passwort, Zugangs- oder Erneuerungstoken. Zum Schutz vor fremden Löschanfragen können wir eine Bestätigung über die hinterlegte Anmeldemethode verlangen. Wir bearbeiten bestätigte Anfragen ohne unangemessene Verzögerung innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Einzelne Daten löschen, Konto behalten

Du kannst eigene Tagebuch- und Mahlzeiteneinträge sowie eigene Community-Beiträge und Rezepte direkt in NuCoAI löschen. Profil- und Beitragsbilder kannst du ebenfalls entfernen, ohne dein Konto zu löschen.

Wenn du die App nicht mehr verwenden kannst, kannst du auch nur die Löschung bestimmter serverseitiger Daten anfordern. Beschreibe möglichst genau, welche Inhalte entfernt werden sollen:

Löschung einzelner Daten anfordern

Dein Konto bleibt dabei aktiv. Auch für diese Anfrage können wir zum Schutz deines Kontos eine Bestätigung über die hinterlegte Anmeldemethode verlangen.

Was wird gelöscht?

Anmeldeidentitäten, Sitzungen und serverseitige Kontaktdaten,
private Community-Beziehungen wie gespeicherte Inhalte, Folgen, Stummschaltungen und Blockierungen,
hochgeladene Profil- und Beitragsbilder,
eigene Community-Inhalte, soweit keine Antworten anderer Personen erhalten werden müssen.

Wo Antworten anderer Personen sonst unverständlich würden, können inhaltsleere und nicht mehr mit deiner E-Mail oder Anbieteridentität verknüpfte Platzhalter als „Gelöschter Nutzer“ bestehen bleiben. Technische Löschbelege können zur sicheren Wiederholung eines unterbrochenen Löschvorgangs bis zu 30 Tage gespeichert werden. Erforderliche Moderations- oder Rechtsnachweise dürfen nur so lange erhalten bleiben, wie dies für Missbrauchsschutz oder gesetzliche Ansprüche notwendig ist.

Lokale Daten auf deinem Gerät

Eine serverseitige Kontolöschung kann Daten, die ausschließlich lokal auf einem nicht erreichbaren Gerät oder in einem von dir verwalteten Geräte-Backup liegen, nicht aus der Ferne entfernen. Lösche dafür die NuCoAI-App einschließlich ihrer lokalen Daten und verwalte vorhandene Backups über die Einstellungen deines Geräts. Health-Connect-Daten werden von NuCoAI nicht auf dem Server gespeichert.

Weitere Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichst du uns unter info@nucoai.de.